Toyota utiliza Odoo

Categoría:

Cómo Toyota usa Odoo después de solo 6 meses de integración

País: Francia
Industria: Automotriz / Manipulación de materiales
Aplicaciones implementadas: CRM, ventas, compras, fabricación, inventario, contabilidad
Socio implementador: Smile

Toyota Material Handling France es miembro de Toyota Industries Corporation, que opera en 5 regiones de la industria de manipulación de materiales. La empresa se centra principalmente en la fabricación y venta de carretillas elevadoras en toda Europa, y su especialidad son las carretillas contrapesadas eléctricas e impulsadas por IC de la marca Toyota. También brindan soluciones técnicas y soporte, con 735 técnicos certificados de Toyota disponibles a un promedio de 25 km desde cualquier ubicación.

Además de su propia producción en Europa, la empresa también importa camiones de Japón, China y EE. UU. Por lo tanto, dependiendo de las solicitudes de los clientes, algunos de los camiones también se pueden modificar en su oficina de Francia.

Un par de años antes de implementar Odoo, Toyota Material Handling experimentó grandes cambios organizativos en su grupo. El objetivo era reestructurar sus operaciones para gestionar adecuadamente su red de distribución y unidades de proveedores en Europa: una en Suecia, una en Italia y una en Francia.

Antes de Odoo, habían construido una solución personalizada para la configuración de sus camiones altamente personalizables; estos camiones están diseñados a medida por sus clientes y representan casi el 40% del negocio. El problema al que se enfrentaron fue que detrás de escena, la fábrica en Italia no estaba equipada con una solución adecuada para seguir todos los pasos necesarios para:

reconocer y atender debidamente los pedidos recibidos

organizar la producción o compra de los camiones adecuados de la unidad de negocio adecuada en el extranjero y, posteriormente, organizar el envío y facturar a los clientes

Como su solución anterior también se usó como configurador, significaba que cambiar una parte de la solución significaba eliminar todo el sistema antiguo y reemplazarlo por otra. Por lo tanto, investigaron un poco y descubrieron que tenían dos posibilidades; para reemplazar la solución anterior con una nueva solución personalizada o reemplazarla con una solución lista para usar.

Toyota Material Handling no contaba con un ERP, así que esa era una posibilidad que exploraron, pero como se encuentran en un mercado «agresivo» no podían permitirse correr riesgos con inversiones muy grandes. Necesitaban un rápido retorno de la inversión y un ERP tradicional demostró no ser la mejor solución para sus requisitos. Eso los dejó con una elección sencilla; para construir su propio sistema o elegir una solución más barata, y la única solución que pudo pasar la prueba fue Odoo. Por muchas más razones, Toyota Material Handling decidió optar por Odoo, con el socio oficial, Smile.

Aunque su enfoque inicial estaba en Ventas, el alcance de la solución que se implementó fue mucho mayor que eso;

  • Primero necesitaban Odoo Sales para administrar sus pedidos. Tan pronto como un cliente realiza un pedido, debe asegurarse de que los productos correspondientes estén disponibles y, para ello, necesita Odoo Inventory.
  • Lo siguiente fue gestionar la adquisición. Tienen dos flujos para eso;
  • Por un lado tienen productos que son de fabricación propia y para eso utilizan Odoo Manufacturing.
  • También tienen algunos productos que son importados de sus fábricas en Japón, Estados Unidos y China, y para eso utilizan Odoo Purchase.
  • Se agregó Odoo Accounting para poder facturar a sus clientes directamente desde Odoo

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"Ha habido mucha integración en solo un par de meses entre septiembre y finales de marzo, esto se hizo muy rápido".

Cyril Cottet, Gerente de TI / IS

La solución de Odoo se implementó muy rápidamente y, después de 6 meses de integración, Toyota ya la estaba usando. Tenían la certeza de que ahorrarían mucho en los costes de mantenimiento de las nuevas soluciones de TI, ya que habían mantenido una solución interna y ahora tenían una solución oficial. Además, sabían que podían contar con funciones valiosas que se lanzarían con cada nueva versión actualizada de Odoo, que podrían integrarse fácilmente, creando valor adicional para sus usuarios.

Uno de los factores más importantes para Toyota fue el tiempo. No estaban seguros de haber podido hacer los cambios que querían a tiempo si no fuera por Odoo. Odoo ofreció una solución que se podía implementar de forma rápida y agradable a la gestión con una solución buena y confiable con la que la empresa pudo contar en unos meses. El principal beneficio para Toyota fue el corto tiempo de implementación, incluso para un proyecto complejo, estuvieron listos en unos pocos meses.

En el momento de la implementación fue en el lado del sistema de información donde percibieron el mayor valor de Odoo, porque para ellos es una plataforma extensible donde construirán todo su sistema de información. El plan es eventualmente reemplazar todo con Odoo, si es posible, para ejecutar sus operaciones únicamente con Odoo. También era importante para Toyota tener una solución en la que pudieran aprovechar sus mejores activos en TI, que es su gente. Tienen personas dentro de la empresa que son buenas en el desarrollo de software y tienen habilidades técnicas. La empresa aprecia tener un sistema que puede ofrecer un nuevo valor agregado debido a la naturaleza abierta del software. Con poca capacitación, la gente de Toyota también puede desarrollar nuevas características que beneficien a la empresa.

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